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エスカレーションの言い換え・同義語・類義語まとめ。ビジネスやカジュアルで使える別の言い方は？
本記事では、エスカレーションの言い換え語・同義語（類義語）を解説します。
- ビジネスで使えるきっちりした類語
- 友達同士でカジュアルで使える類語
に分けていくつかのアイデアをまとめました。
また、カタカナ・英語でかっこよく言い換えたい場合のワードもいくつか紹介します。
実際に使われているワードばかりです。ぜひ参考にしてください。
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目次
エスカレーションとは？ そもそもどんな意味か？
まずはエスカレーションとはどんな意味なのかをおさらいします。
すでに意味をご存知の方は、次の項目まで飛ばしていただき大丈夫です。
意味
まず意味は以下のとおりです。
そもそもはこんな意味
問題や状況をより高いレベルの権限を持つ人や部門に引き上げること
—
解決できない問題を上位者に報告し、対応を依頼すること—
問題解決のために、適切な権限を持つ者に引き継ぐこと意味を全て見る
- 事案をより専門的な知識や権限を持つ者に任せること
- 状況が悪化した際に、迅速に上層部に報告すること
例文
つづいて、エスカレーションを用いた例文を紹介します。
この問題は私の権限を超えているので、上司にエスカレーションします。
顧客のクレームが解決できないため、サポートチームにエスカレーションしました。
例文を全て見る
- 彼は状況を見て、すぐに問題をエスカレーションすることに決めた。
- 重要な案件は、適切な担当者にエスカレーションすることが必要です。
- トラブルが発生した際は、速やかにエスカレーションすることが求められます。
注意点（違和感のある、または失礼な使い方）
この言葉を使ううえでの注意点は以下のとおりです。違和感のある使い方にならぬよう注意しましょう。
こんな使い方に注意！
「エスカレーション」は、問題を上位者に報告することを示しますが、頻繁に使うと自分の権限を放棄している印象を与える可能性があるため、注意が必要です。
—
この表現は、適切な手続きとして用いられますが、相手に不安を与えないように文脈を考慮することが重要です。ビジネスで使える丁寧なエスカレーションの言い換え語のおすすめ
ビジネスで使えるフォーマルな言い換え語を紹介します。
それぞれ見ていきます。
問題の報告
まずは、問題の報告です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を上位者に伝える行為。エスカレーションが「権限を移譲すること」を強調するのに対し、問題の報告は「情報伝達の行為」を重視します。
権限の委譲
2つ目は、権限の委譲です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を解決するために、上位者に権限を渡すこと。エスカレーションが「引き上げること」を強調するのに対し、権限の委譲は「責任の移動」を示します。
上位者への引き継ぎ
3つ目は、上位者への引き継ぎです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題をより高いレベルに引き継ぐ行為。エスカレーションが「問題の引き上げ」を強調するのに対し、上位者への引き継ぎは「責任の移動」を重視します。
状況の報告
4つ目は、状況の報告です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
特定の状況を上層部に知らせること。エスカレーションが「問題の解決を求めること」を強調するのに対し、状況の報告は「情報の共有」を重視します。
問題解決のための依頼
5つ目は、問題解決のための依頼です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を解決するために他者に依頼すること。エスカレーションが「権限の移動」を強調するのに対し、問題解決のための依頼は「協力を求める行為」を重視します。
対応の手配
6つ目は、対応の手配です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題に対する適切な対応を手配すること。エスカレーションが「上位者に引き上げること」を強調するのに対し、対応の手配は「行動の準備」を重視します。
問題の優先順位付け
7つ目は、問題の優先順位付けです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を重要度に応じて優先的に扱うこと。エスカレーションが「問題を上に持っていくこと」を強調するのに対し、問題の優先順位付けは「効率的な対応」を重視します。
迅速な対応
8つ目は、迅速な対応です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題に対して迅速に行動を起こすこと。エスカレーションが「上位者への引き上げ」を強調するのに対し、迅速な対応は「スピード感のある行動」を重視します。
対応策の提示
9つ目は、対応策の提示です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題に対する解決策を提案すること。エスカレーションが「権限の移譲」を強調するのに対し、対応策の提示は「解決へのアプローチ」を重視します。
解決の依頼
10個目は解決の依頼です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を解決するために他者に助けを求めること。エスカレーションが「上に持っていくこと」を強調するのに対し、解決の依頼は「協力を求める行為」を重視します。
エスカレーションのカジュアルな言い換え語のおすすめ
友達同士で使えるようなカジュアルな言い換え語のおすすめを紹介します。
上にあげる
まずは、上にあげるです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を上層部に持っていくことを示すカジュアルな表現。エスカレーションが「権限を移すこと」を強調するのに対し、上にあげるは「問題を持ち上げる行為」を示します。
話を通す
カジュアルの２つ目は、話を通すです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を上司に相談することを示すカジュアルな表現。エスカレーションが「権限の移動」を強調するのに対し、話を通すは「コミュニケーションの行為」を示します。
報告する
つづいて、報告するです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を伝える行為を指すカジュアルな表現。エスカレーションが「引き上げること」を強調するのに対し、報告するは「情報の共有」を示します。
SOSを出す
4つ目は、SOSを出すです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
助けを求めることを示すカジュアルな表現。エスカレーションが「権限を移譲すること」を強調するのに対し、SOSを出すは「困難な状況を知らせる行為」を示します。
引き継ぐ
5つ目は、引き継ぐです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を他の人に任せることを示すカジュアルな表現。エスカレーションが「権限の移動」を強調するのに対し、引き継ぐは「責任を渡す行為」を示します。
頼む
６つ目は、頼むです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
他の人に助けを求めることを示すカジュアルな表現。エスカレーションが「権限の移動」を強調するのに対し、頼むは「協力を求める行為」を示します。
オーケーをもらう
７つ目は、オーケーをもらうです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
上層部からの承認を得ることを示すカジュアルな表現。エスカレーションが「問題を上に持っていくこと」を強調するのに対し、オーケーをもらうは「許可を得る行為」を示します。
次のステップに進む
８つ目は、次のステップに進むです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
問題を次のレベルに持っていくことを示すカジュアルな表現。エスカレーションが「権限の移動」を強調するのに対し、次のステップに進むは「行動を次に移すこと」を示します。
サポートを求める
９つ目は、サポートを求めるです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
他者に助けを求めることを示すカジュアルな表現。エスカレーションが「権限の移譲」を強調するのに対し、サポートを求めるは「協力を求める行為」を示します。
助けを借りる
10個目は、助けを借りるです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
使い方やニュアンスの違い
他の人の助けを得ることを示すカジュアルな表現。エスカレーションが「上に持っていくこと」を強調するのに対し、助けを借りるは「他者の協力を得る行為」を示します。
エスカレーションの横文字・カタカナ英語の言い換え語のおすすめ
最後は横文字・カタカナ英語での言い換え語を紹介します。
こちらはリストのみとなります。
似ている横文字・英語表現
- エスカレーション
- アプローチ
- リファーラル
- Escalation（エスカレーション）
- Reporting（報告）
- Delegation（委譲）
かっこよく表現したい際、参考にしてください。
まとめ
以上がエスカレーションの言い換え語のおすすめでした。
さまざまな言葉があることがわかりますね。
基本的な意味は同じでも微妙にニュアンスが違ったりもするため、TPOに合わせて言い換え語を使い分けていきましょう。
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