クレームの言い換え語のおすすめは？ビジネスやカジュアルに使える類義語のまとめ！

苦情、文句をつけること

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賠償・補償の要求、または苦情・意義。

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相手に不満をぶつけること

何かされた、不都合な対応に対して使うもので、起きていない事象にはあまり使わない

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賠償のためにクレームをする。は二重単語で同じ意味かなと思われます。

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例えば「上司が部下にクレームをつけた」など上から下へは使わないと思います。

クレームはマイナスの意味があり、言いがかり的なニュアンスもあります。
お客様の声は良い声も悪い声も両方含まれて、角の立たない表現になります。

「クレームを言われた」ではなく「お客様の声を頂戴した」などと使うのが良いでしょう。

お問い合わせの中にクレームが含まれているイメージです。

お客さんから何か言われて、そのことを社内の他の人に報告しないといけない時に、お客様からクレームがありましたと報告してしまうとお客様怒っていて間違った要求をしてきているように取られてしまうかもしれません。

「お客様からお問い合わせがありました」と報告するとお客様が冷静であるような印象を与えます。

クレームはとてもネガティブで暴力的なイメージですが、ご意見だと少しソフトな印象になります。

相手と揉めないために少しオブラートにつつみたい時におすすめです。

元のワードとのニュアンスの違いは、「クレーム」は苦情など悪い事に対してですが、「ご要望」は希望や要求など悪くないことに対しても使える言葉という所です。客先に対して話す時に「クレーム」と言わず「ご要望」と言うと角が立たないので良いかと思います。

クレームは軽いものも入っているように思えますが、苦情の場合はクレームよりも程度が思い印象を持っています。

こうしたらどうですかと、こちらが下手に出て発言するので角がたたない。あくまでもで決定権は相手にある。

クレームよりも悪さを増した感じがあまりないこと。敬語などを使用しているときや上司に改まって合う時におすすめ

伝わり方が柔らかくなり、相手や他の人に伝える時におすすめで、伝えられた方もあまり嫌な気持ちはしない。

クレームは苦情を難癖をつけて主張することもニュアンスとしてあるが、「要求する」は顧客側に落ち度がなく、正当な主張をしている意味になる。

購入者側の不満。クレームが入ると対応に困ったり疲れたりするので友達に相談や愚痴を話す時にお客様から不満の連絡がきたなど話すときにおすすめ。

クレーム=理不尽な文句を言う行為をする人たちを総称してそう言う。本当に些細なことでも会社にまで文句をつける人に出会った時に使う。

元のワードとのニュアンスの違いは、「クレーム」は相手がいる場合に使うけれど、「不満」は相手がいない場合でも使える言葉という所です。

クレームは、企業などへの苦情がおおくを占めますが、素直な意見は、ユーザーズボイスに取れるので、クレームよりは、企業を応援するイメージが強い。

自分の考えが正しいものとして疑わず、相手に伝えるニュアンスです。相手の考えや立場を考えずに押し付けるイメージです。相手に理解してもらえない前提で話すときなどに、おすすめです。

少し遠回しな言い方になります。クレームは言いたいことを言いたい、という思いだと思うので、親しみある者同士なのであれば、意見交換。がフランクだと思いました。

前向きな表現

苦情というとクレームよりさらに厄介なイメージがある。内輪なら使っても問題がないと思う。

クレームはやや喧嘩腰な感じがするが、「頼む」はお願いをするなど軟らかいイメージがある。

• リクエスト
• トラブル
• コンプレイント
• オピニオン
• クレイム
• アイデア
• complaint
• say